Человек звонил разработчикам, делал всё, что они предлагали - безрезультатно.
Ну так а как решилась проблема несовсем понял, что за онлайн апдейт если у него ничего не получалось как они говорили?
Как я понял, есть два варианта апдейта: офф-лайновый, через выкачивание файла и его установки без подключения к инету, и он-лайновый, когда прога сама "идёт" на сайт разработчиков, и что-то качает и устанавливает.
Вот в первом варианте прибор "лёг", но вторым спосбом удалось его оживить.